Hvilke cookies bruger vi?

Tak fordi du tog dig tid til at læse vores cookie- og privatlivspolitik!

Denne side indeholder information om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, hvordan vi bruger cookies samt de rettigheder, du har i forhold til behandling af dine personoplysninger og vores brug af cookies. Politikken gælder for komford.com, komfordlet.com og apps (herefter "platforme"), som der henvises til i denne politik.

1. FORTROLIGHEDSPOLITIK

Komford Fashion AB () (herefter os, vi eller vores) er dataansvarlig (ansvarlig) for behandlingen af ??dine personoplysninger som beskrevet i denne politik. Hvis du har spørgsmål til, hvordan vi behandler data om dig, så tøv ikke med at kontakte os på info@komford.dk eller på anden måde, se kontaktoplysninger nedenfor.

Når du bruger platformene, indsamler vi visse oplysninger om dig og dit besøg. Vi bruger blandt andet disse oplysninger til at opfylde aftaler med dig og administrere din brugerkonto. Afhængigt af dit samtykke bruger vi også oplysninger indsamlet om dig via cookies til at forbedre din brugeroplevelse, evaluere brugen af ??de enkelte elementer på vores platforme og til at understøtte vores markedsføring. Du kan læse mere om det i vores cookiepolitik længere nede på siden.

Vi behandler kun dine personoplysninger, når vi har et specifikt formål med at gøre det, og når et sådant formål er opfyldt, sletter vi oplysningerne, medmindre der er grund til at gøre andet som beskrevet nedenfor

Vores behandling af dine personoplysninger er underlagt reglerne i databeskyttelsesforordningen (herefter GDPR), national databeskyttelseslovgivning, databeskyttelsesloven og supplerende retningslinjer og udtalelser fra Det Europæiske Databeskyttelsesråd og national tilsynsmyndighed.

Hvilke oplysninger indsamler vi, og hvor kommer de fra?

Oplysninger indsamles af os, når vi analyserer din adfærd og engagement i kommunikation, vi sender, eller når du besøger vores platforme (generel information i form af f.eks. IP-adresse, land, besøgte sider, besøgte kategorier, besøgte brands, søgninger og klikhistorik, klik hastighed og tid brugt på at læse e-mails).

Oplysninger kommer fra dig, når du giver os oplysninger om dig selv, for eksempel når du opretter din profil, eller når du køber varer (generel information i form af fx demografiske data, navn, e-mailadresse, telefonnummer, betalingsoplysninger, varer, ordrebeløb , rabatniveau, mærker og hyppighed. Dette omfatter også afsendelse af transaktions-e-mails, ordrebekræftelse, forsendelsesbekræftelse, returnering og bekræftelse af tilbagebetaling).

Fra kommer fra andre, når vi henter det fra tredjeparter f.eks. fra et eksternt kreditvurderingsfirma (generel information i form af kreditinformation).

Til hvilket formål og på hvilket grundlag behandler vi dine personoplysninger?

Vi behandler kun dine personoplysninger, når vi har et formål og juridisk grundlag for det. Når du bruger vores platforme, herunder når du køber vores varer, behandler vi dine oplysninger som angivet nedenfor:

Samtykke Hvis du har givet os dit samtykke til at modtage målrettet markedsføring, kan vi behandle dine personoplysninger med det formål at sende dig markedsføring samt for at tilpasse dette til dig og dine præferencer.

o Hvis du har givet os dit samtykke til placering af cookies, kan vi følgelig behandle visse personlige oplysninger om din brug af vores platforme med det formål at generere statistik og til markedsføringsformål. Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores cookiepolitik længere nede på siden.

o Hvis du har foretaget et køb hos os, kan vi også behandle personoplysninger vedrørende disse for at tilpasse vores målrettede markedsføring til dig og dine præferencer, hvis du har givet samtykke hertil.

o Vi bruger også profilering til at identificere købsmønstre, der er unormale og afviger fra, hvad vi anser for acceptabel købsadfærd, som identificeres af en algoritme baseret på forskellige parametre. Vi vil herefter individuelt vurdere, om den enkelte kundes køb skal accepteres eller ej, enten midlertidigt eller permanent. Du kan læse mere om vores Fair Use-politik i vores salgs- og leveringsbetingelser.

Retsgrundlaget for ovennævnte behandling af dine personoplysninger er det samtykke, du har givet os i henhold til GDPR artikel 6 (1)(a). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Det påvirker dog ikke lovligheden af ??den behandling af dine personoplysninger, der har fundet sted frem til det tidspunkt, hvor du trækker dit samtykke tilbage.

Kontraktlige forpligtelser:

o Vi skal behandle nogle af dine personlige oplysninger for at kunne administrere dit kundeforhold til os, herunder dine køb samt yde kundeservice.

Retsgrundlaget for ovenstående behandling er overvejelserne om opfyldelse af den kontrakt, vi har indgået med dig, i overensstemmelse med GDPR artikel 6(1)(b).

Legitime interesser:

o Vi behandler muligvis nogle af dine personlige oplysninger for at sikre overholdelse af vores Fair Use Policy. Du kan læse mere om vores Fair Use-politik i vores salgs- og leveringsbetingelser.

o Vi kan behandle dine personlige oplysninger til at udføre kundeundersøgelser eller dataanalyse for at forbedre vores hjemmeside, produkter/tjenester, markedsføring, kunderelationer og oplevelser.

o Hvis du har foretaget køb hos os og ikke har nægtet at modtage markedsføring fra os vedrørende produkter, der ligner dem, du tidligere har købt, kan vi sende markedsføring relateret til sådanne lignende produkter til dig. Du kan til enhver tid afmelde yderligere forespørgsler via links i modtagne e-mails eller din Komford-konto.

o Om nødvendigt vil vi behandle nogle af dine personoplysninger for at kunne etablere, udøve eller forsvare retskrav, herunder for at forhindre, afværge eller forhindre svindel og misbrug af vores platforme.

Retsgrundlaget for ovenstående behandling er vores legitime interesse, som anses for at opveje din interesse i, at dine personoplysninger ikke er genstand for behandling baseret på GDPR artikel 6 (1)(f).

Juridiske forpligtelser:

o Vi vil behandle dine personoplysninger for at opfylde vores juridiske forpligtelser i henhold til den svenske bogføringslov samt lovgivning vedrørende forbrugerrettigheder og produktsikkerhed. Du vil kunne se, hvilke personoplysninger vi opbevarer til bogføringsformål i Kap 5, 7 § Bogføringsloven (1999:1078).

Retsgrundlaget for ovenstående behandling er vores juridiske forpligtelser i henhold til GDPR artikel 6 (1)(c).

Hvor længe behandler vi dine personoplysninger?

Vi opbevarer kun dine personoplysninger i den periode, der er nødvendig for formålet med behandlingen. Nedenfor er en oversigt over de formål og den opbevaringsperiode, der gælder for de personoplysninger, der behandles.

Tilbageholdelsesperiode :

Styring af kunderelation, herunder styring af dine indkøb samt levering af kundeservice

Oplysninger om dine transaktioner og returneringer opbevares indtil det syvende år efter udgangen af ??det kalenderår, hvor regnskabsåret sluttede (Se Kap 7, 2 § Svensk bogføringslov (1999:1078)) og til brug for at sikre overholdelse af vores messe Brugspolitik (se salgs- og leveringsbetingelser).

Tilpasning af indholdet vist på vores platforme baseret på din søgehistorik og dine køb.

12 måneder efter, at de specifikke personoplysninger er blevet indsamlet.

Målrettet markedsføring baseret på samtykke til direkte markedsføring.

Indtil du trækker dit samtykke tilbage eller (hvis samtykket ikke trækkes tilbage) efter en periode på 12 måneder, hvor vi ikke har kommunikeret med dig. Vi opbevarer dog dokumentation for dit samtykke i en periode på op til 5 år efter, at dit samtykke er blevet trukket tilbage.

Målrettet markedsføring vedrørende produkter, der ligner dem, du har købt hos os.

Indtil du fravælger yderligere henvendelser fra os eller (hvis du ikke fravælger yderligere henvendelser fra os) efter en periode på 12 måneder, hvor vi ikke har kommunikeret med dig.

Juridiske forpligtelser:

Vi behandler oplysningerne på din faktura med det formål at opfylde vores juridiske forpligtelser i henhold til den svenske bogføringslovs bestemmelser om opbevaring af regnskabsmateriale, dvs. Indtil det syvende år efter udløbet af det kalenderår, hvor regnskabsåret sluttede (Se kap 7, 2 § svensk bogføringslov (1999:1078)).

Cookies:

Indtil du trækker dit samtykke tilbage eller (hvis samtykket ikke trækkes tilbage) indtil, udløber de pågældende cookies efter den periode, der er angivet i vores cookiepolitik nedenfor.

Berettiget interesse:

Så længe det er nødvendigt for at kunne fastslå, forsvare eller gøre et retskrav gældende.

Hvem deler vi dine personlige oplysninger med?

Databehandlere.

 

Når vi bruger en underleverandør til at behandle dine personoplysninger til formål beskrevet i denne politik og under vores ansvar, indgår vi først en databehandleraftale med dem. Aftalen giver anvisninger om fortrolighed og sikkerhed, og fastlægger, hvordan oplysningerne må behandles. Vi bruger følgende kategorier af underleverandører:

• Udbydere af datalagring, hosting og andre IT-tjenester

• Udbydere, der assisterer med markedsføringskommunikation, såsom specifikke e-mails og SMS, hvis du har givet dit samtykke til målrettet markedsføring.

Skulle det ske, at personoplysninger bliver tilgængelige udenfor i et såkaldt “tredjeland”, kan du herunder læse, hvordan vi ved hjælp af ekstra sikkerhed og særlige aftaler sikrer dine personoplysninger.

Dataansvarlige:

Vi bruger også tjenester fra eller indgår en samarbejdsaftale med virksomheder, der er uafhængige dataansvarlige, og hvor behandlingen af ??dine personoplysninger efter vores overførsel helt eller delvist behandles af denne virksomhed og er deres ansvar. Dette gælder for behandling, der finder sted hos følgende kategorier af modtagere:

• Partnere, der hjælper med transport og distribution for at sikre, at dine varer kommer hurtigt og sikkert frem til dig.

• Udbydere, der bistår med markedsføring, hvis du har givet dit samtykke hertil, eller hvis vi har en legitim interesse i at videregive dine personoplysninger til markedsføringsformål.

• Udbydere hjælper med betaling

Når dine personoplysninger overføres til en anden dataansvarlig, er det vigtigt for os, at du ved hvornår og til hvem, så du har mulighed for at kontakte disse virksomheder for yderligere information om, hvordan de behandler dine personoplysninger og for at være sikker på, at du har mulighed for at gøre brug af dine juridiske rettigheder i henhold til GDPR. Det gør vi fx, når du gennemfører et køb ved tydeligt at henvise til den valgte distributør, eller når vi bruger en betalingstjeneste ved at kræve, at udbyderen udleverer information om, hvilke oplysninger han har brug for, for at sikre betaling, og hvordan du kan stille spørgsmål vedr. det her. Alle modtagere, der fungerer som uafhængige dataansvarlige, er ansvarlige for at give dig de nødvendige oplysninger om deres metoder.

 Offentlige myndigheder og overførsler baseret på juridiske forpligtelser.

Hvis vi er juridisk forpligtet til at dele dine personoplysninger med den nationale skattemyndighed, politiet eller andre, vil vi gøre deto.

Tredjelandsoverførsler:

Der er visse tilfælde, hvor leverandørerne og nogle af vores partnere er uden for xxxxxxxx. I de tilfælde vil vi derfor bruge underleverandører uden for xxxxxx. Det betyder, at vi sikrer de nødvendige organisatoriske og tekniske sikkerhedsforanstaltninger, så behandlingen af ??personoplysninger udføres med samme sikkerhedsniveau, som du kan forvente, når behandlingen finder sted i EU. Europa-Kommissionen har udarbejdet standardkontraktklausuler (forkortet SCC), som ofte - men ikke altid - er en del af løsningen. Vi benytter underleverandører og har samarbejdspartnere udenfor inden for følgende funktioner:

Hvis du har spørgsmål til dette, eller ønsker du at modtage en kopi af dokumentationen vedrørende sikkerhedsforanstaltningerne, er du velkommen til at kontakte os.

Hvad er dine rettigheder i forhold til dine persondata?

Ret til adgang.

Som kunde har du ret til at få adgang til en række oplysninger, herunder de kategorier af personoplysninger, der indsamles.

Hvis du ønsker at få adgang til de oplysninger, vi behandler om dig - har vi oprettet en automatisk måde, hvorpå du kan udføre en anmodning om adgang til personoplysninger - du kan finde den på din konto under Min profil - Indsaml personlige data. Ellers bedes du kontakte os på: info@komford.dk .

 Vi kan afvise anmodninger, der gentages urimeligt, kræve uforholdsmæssig høj teknisk indgriben (f.eks. udvikling af et nyt system eller væsentlig ændring af en eksisterende proces), eller som påvirker en anden persons rettigheder og friheder.

Da du kun har ret til at få adgang til dine egne personlige data, kan vi ikke dele oplysninger, der indeholder detaljer om en anden (med respekt for hans eller hendes rettigheder) til dig. Det kan derfor være, at du ikke modtager alle de personoplysninger, du har anmodet om, men vi vil i så fald give dig en beskrivelse af, hvilke oplysninger vi ikke kan udlevere, og årsagen til det.

Ret til berigtigelse:

Hvis dine personlige data er unøjagtige eller forkerte, kan du ændre dem på din Mykomford-konto eller kontakte os, og vi vil sørge for, at dine oplysninger bliver opdateret og korrekte. Efter anmodning vil vi opdatere, ændre eller slette dine persondata, som vi behandler, med forbehold for persondata, der stadig skal behandles på baggrund af en juridisk forpligtelse eller vores fortsatte legitime interesse.

Ret til sletning:

Du har ret til at blive glemt, hvilket betyder, at vi sletter dine personoplysninger, hvis følgende gør sig gældende:

· Personoplysningerne er ikke længere nødvendige i forhold til det formål, hvortil de blev indsamlet eller på anden måde behandlet;

· Behandlingen af ??dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, og du trækker dit samtykke tilbage;

· Du gør indsigelse mod behandlingen af ??dine personoplysninger i overensstemmelse med din ret til at gøre indsigelse (se nedenfor), og der er ingen legitime grunde til behandlingen, der går forud for dine interesser;

· Dine personlige oplysninger er blevet ulovligt behandlet;

· Dine personlige data skal slettes på grund af en juridisk forpligtelse.

Denne ret gælder ikke, hvis behandlingen er nødvendig for at fastlægge, udøve eller forsvare retskrav.

Hvis du ønsker at slette din Komford-konto, kan du gøre det, når du er logget ind og derefter ved at gå til "Min profil" og klikke på "Slet konto". Det vil slette din profil og alle andre indstillinger på din konto, men vi vil stadig have din ordrehistorik i tilfælde af, at du har brug for hjælp med en returnering, klage eller anden kundeservice i fremtiden, samt personlige oplysninger, der kræves for at overholde juridiske forpligtelser eller for vores egen fortsatte legitime interesse f.eks. i forbindelse med vores Fair Use Policy.

Ret til begrænsning af behandlingen:

Du har ret til at få begrænsning af vores behandling af dine personoplysninger, hvor et af følgende gælder:

Du har bestridt nøjagtigheden af ??personoplysningerne, og du afventer vores afgørelse om, hvorvidt personoplysningerne er korrekte;

Behandlingen er ulovlig, og du modsætter dig sletningen og anmoder i stedet om begrænsning;

Personoplysningerne er ikke længere nødvendige for behandlingen, men de kræves af dig for at etablere, udøve eller forsvare retskrav, eller du har gjort indsigelse mod en behandling (se nedenfor) og afventer verifikationen af, om de legitime grunde tilsidesætter dine rettigheder og friheder.

Ret til dataportabilitet:

Du har ret til dataportabilitet, hvilket betyder, at du har ret til at modtage personoplysningerne om dig i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og overføre dem til en anden virksomhed uden hindring fra os, hvis (i) behandlingen er baseret på dit samtykke eller en kontrakt, og (ii) behandlingen udføres med automatiserede midler, og (iii) den påvirker ikke andres rettigheder og friheder negativt.

Hvis det er teknisk muligt, har du også ret til at få overført personoplysningerne direkte fra os til en anden dataansvarlig.

 Din ret til dataportabilitet gælder, så længe det ikke påvirker andres rettigheder og friheder.

Ret til at gøre indsigelse:

Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod enhver behandling, der er baseret på legitim interesse. Vi vil herefter vurdere, om vores legitime interesse tilsidesætter dine interesser, rettigheder og friheder, eller om dine personoplysninger er nødvendige for etablering, udøvelse eller forsvar af retskrav.

Hvis dine personoplysninger behandles med henblik på direkte markedsføring, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke til dette tilbage, og vi vil ikke længere behandle dine personoplysninger.

Organisatoriske og tekniske sikkerhedsforanstaltninger:

GDPR kræver, at dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Vi opbevarer dine personlige data på servere med høje sikkerhedsniveauer, som er placeret i kontrollerede faciliteter, og vores sikkerhed kontrolleres løbende for at afgøre, om vores brugeroplysninger håndteres sikkert og altid under hensyntagen til dine rettigheder som bruger.

Opdateringer til denne politik:

Den hastige udvikling på det digitale og tekniske område betyder, at ændringer i vores behandling af personoplysninger kan være nødvendige. Vi forbeholder os derfor retten til at opdatere og ændre denne privatlivspolitik. Du kan altid finde den aktuelle politik på vores platforme. I tilfælde af væsentlige ændringer vil vi give dig besked i form af en synlig meddelelse på vores platforme.

Spørgsmål og klager:

Vi hjælper dig gerne, hvis du har spørgsmål til, hvordan vi behandler dine personoplysninger. Hvis du mener, at vi ikke har behandlet dine oplysninger i overensstemmelse med vores forpligtelser, har du ret til at klage over dette til den nationale tilsynsmyndighed i dit land, som du finder her:

Contact us

Du kan kontakte os via:

E-mail: info@komford.dk

Eller med posten:

komford.dk Attn:

Kunde service

2) COOKIE-POLITIK

Tak, fordi du besøgte platforme, der drives af Komford Fashion AB (), xxxxxxxx(adresse) (herefter os, vi eller vores).

 Som de fleste andre platforme bruger vi cookies til flere formål. Denne cookiepolitik beskriver, hvilke cookies vi bruger, til hvilke formål vi bruger dem, og hvordan du kan trække dit samtykke tilbage. Hvis du har spørgsmål til vores brug af cookies, er du velkommen til at kontakte os på:

Eller med posten:

komford.dk

Attn: Kundeservice

xxxxxxxxxxxxxx (adresse)

xxxxxxxxxxxxxx

Hvad er en cookie?

En cookie er en lille tekstfil, der via din browser gemmes på din computer eller enhed, når du besøger hjemmesider eller bruger apps. Cookies gør det muligt at indsamle visse oplysninger, herunder oplysninger om, hvilke sider og funktioner du besøger og bruger.

Nogle cookies er teknisk nødvendige for funktioner, du bruger på platformene (for eksempel for at vi kan gemme indholdet af din indkøbskurv), men andre cookies bruges til andre formål (f.eks. til udarbejdelse af statistik). I næste afsnit kan du læse mere om, hvilke cookies der kan bruges.

 Første gang du besøger en af ??vores platforme, vil du blive præsenteret for et 'cookiebanner', hvor du kan give dit samtykke til vores brug af cookies her på vores platforme. Som vist nedenfor kan du altid ændre dit samtykke. De cookies, der er teknisk nødvendige, kan dog ikke fravælges, og gemmes derfor uden samtykke.

Der er grundlæggende to hovedtyper af cookies - 'midlertidige' og 'permanente': · Midlertidige cookies er knyttet til dit aktuelle besøg på hjemmesiden eller i appen og slettes automatisk, når du lukker din browser.

· Permanente cookies gemmes og vil blive fornyet hver gang du besøger hjemmesiden eller bruger appen. De sletter dog sig selv efter en vis periode. Ved at bruge disse cookies er det muligt at "genkende" dig, når du vender tilbage til hjemmesiden eller appen, som vi fx bruger til at tilpasse vores platforme til dine interesser. I tilfælde hvor der anvendes permanente cookies, er deres varighed angivet i tabellen nedenfor.

 I nedenstående tabel er det angivet for hver cookie, om der er tale om en midlertidig cookie (session cookie) eller en mere permanent cookie, som udløber efter et nærmere angivet tidsrum.

Der skelnes også mellem 'førstepartscookies' og 'tredjepartscookies'. Førstepartscookies er dem, vi selv anvender, mens tredjepartscookies anvendes af en tredjepart, som har elementer indlejret på den platform, der bruges. I nedenstående tabel kan du se, hvilke cookies der anvendes af os, og hvilke cookies der anvendes af en tredjepart.

Målrettet markedsføring:

Nedenfor finder du detaljerede oplysninger om hver enkelt cookie, inklusive udbyderen af ??cookien, formålet og varigheden: Strengt nødvendigt.

Disse cookies er nødvendige for at hjemmesiden kan fungere og kan ikke slås fra i vores systemer. De er normalt kun indstillet som svar på handlinger foretaget af dig, som svarer til en anmodning om tjenester, såsom at angive dine privatlivspræferencer, logge på eller udfylde formularer. Du kan indstille din browser til at blokere eller advare dig om disse cookies, men nogle dele af siden vil ikke fungere. Disse cookies gemmer ingen personlig identificerbar information.

Tilbagetrækning af dit samtykke:

Du kan til enhver tid tilbagekalde eller ændre dit samtykke til cookies ved at klikke på linket 'Opdater cookie-indstillinger' nederst på hjemmesiden, hvor du igen kan til- eller fravælge cookies. De cookies, der er teknisk nødvendige for hjemmesidens funktion 'nødvendige cookies', kan ikke fravælges. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af ??den behandling, der er udført op til det tidspunkt, hvor du tilbagekalder dit samtykke.

Hvis du ønsker at slette eller blokere cookies, kan dette gøres via dine browserindstillinger. Nedenfor finder du links til instruktioner til nogle af de mest populære browsere:

Google Chrome

Mozilla Firefox

Microsoft Edge

Apple Safari

Opera

Hvis du vælger at trække dit samtykke tilbage eller slette/blokere cookies, skal du være opmærksom på, at dette (afhængigt af typen af ??cookie) kan forringe brugeroplevelsen på hjemmesiden.

Behandling af dine personoplysninger:

Når du accepterer vores brug af cookies, vil det i visse tilfælde, som angivet i cookie-banneret, involvere behandling af dine personoplysninger, herunder for eksempel din IP-adresse og information om, hvordan du bruger vores platforme. Du kan læse mere om vores behandling af personoplysninger og dine rettigheder i vores privatlivspolitik ovenfor.

Ændringer i denne cookiepolitik:

Vi kan til enhver tid ændre denne cookiepolitik, i hvilket tilfælde du vil blive præsenteret for et nyt 'cookiebanner', næste gang du besøger vores hjemmesider.